На обращения читателей на «Горячую линию» отвечает начальник управления жилищного и коммунального хозяйства администрации Калининграда Александр КУПЦОВ:

Обследовать на предмет незаконных подключений
- (Антонина Александровна, ул. Г. Димитрова, 22: «Почему «Водоканал» добавляет нам воду на общедомовые нужды в таком количестве, что кружится голова?! У меня по счётчику 2 куба воды за декабрь. За общедомовые нужды 4,5 куба дописали. Заплатила. В январе у меня снова 2 куба, мне дописывают ещё 7 кубов. В нашем доме у нас у всех такие огромные приписки - откуда это? Это какая же река должна течь? Почему над нами издеваются? Это беспредел, а мы не можем себя защитить.
Теперь Энергосбыт - то, что по счётчику нагорело, я звоню, говорю, сколько кВт. Есть тоже общедомовые нужды - подъезд, 22 кВт - 77 рублей. Позвонила в Энергосбыт - там сказали к путину обращайтесь...) В доме 1971 года постройки 70 квартир. Из них 43 оборудованы индивидуальными приборами учёта (ИПУ) холодной воды, все 70 - ИПУ электроэнергии. Согласно ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объёма потребляемых коммунальных ресурсов, определяемых по показаниям приборов учёта. В данном доме МУП «Водоканал» установлен общедомовой прибор учёта (ОПУ) потребления воды. ОПУ электроэнергии установлен филиалом ОАО «Янтарьэнергосбыт» в апреле 2013 года. Начисления по прибору учёта потребления воды ведутся с сентября 2013 года, электроэнергии - с апреля 2013 года.
Потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме (за исключением коммунальной услуги по отоплению) вне зависимости от выбранного способа управления домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги:
- предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении;
- потребляемые в процессе использования общего имущества в доме (сокращённо: ОДН - по воде, МОП - по электроэнергии).
Объём коммунальной услуги водоснабжения, предоставленный на общедомовые нужды в многоквартирном доме №20-26 по ул. Г. Димитрова, определяется как разность между объёмом коммунальной услуги водоснабжения, потреблённой в доме, исходя из показаний ОПУ и коммунальных услуг водоснабжения, потреблённых во всех жилых и нежилых помещениях, исходя из показаний ИПУ или по нормативу при их отсутствии.
Поскольку общедомовой водомер учитывает только расход воды, потреблённый жителями данного дома, возможными причинами увеличения расхода холодной воды на общедомовые нужды в доме могут быть:
- несвоевременное предоставление или непредоставление гражданами данных о количестве израсходованной холодной воды за расчётный период;
- предоставление ими недостоверных сведений ИПУ, а также о количестве фактически проживающих в квартире граждан при отсутствии ИПУ;
- наличие утечек на трубопроводах и несанкционированного подключения к ним сторонних потребителей.
Комитетом городского хозяйства направлено письмо в адрес ООО «ЖЭУ №13» с указанием на необходимость проведения поквартирного обхода для установления факта проживания незарегистрированных граждан, обследования технического состояния внутридомовых сетей холодного водоснабжения дома №20-26 по ул. Г. Димитрова с целью выявления и своевременного устранения утечек на трубопроводах, а также обследование многоквартирного дома на предмет незаконных подключений к электрическим сетям.

На обращения читателей на «Горячую линию» отвечает и. о. министра развития инфраструктуры правительства Калининградской области Елена ДЯТЛОВА:

Организованы два рейса к садовым обществам в Голубево
- (Людмила Андреевна, ул. Зелёная: «Нужно наладить движение автобуса № 146 - к кладбищу в район Голубево. Движение автобуса непредсказуемо, непонятно, как он ходит. В тот район, в который дачники обычно ездят, поезда не ходят, ещё и непонятно, как автобусы ходят, люди не могут с кладбища уехать и с дач уехать».) С 18 марта 2014 года организовано выполнение автоперевозчиком ООО АТП «Гурьевские линии - 1» двух рейсов в садовые общества, расположенные в районе посёлка Голубево. Время отправления с конечных пунктов: 9:15 и 16:35. По информации от генерального директора автоперевозчика Л. Зоткиной, сейчас налажено взаимодействие с председателями садовых обществ в районе п. Голубево.
Для улучшения транспортного обслуживания жителей Калининградской области в Пасху (20.04.2014 г.), в дни особого поминовения усопших (29.04.2014 г.), в День Победы в Великой Отечественной войне (09.05.2014 г.) будут организованы дополнительные рейсы по маршруту №146 «Пос. Яблоневка - пос. Малое Васильково» через Калининград. О расписании рейсов будет сообщено дополнительно.

На обращения читателей на «Горячую линию» отвечает начальник управления жилищного и коммунального хозяйства администрации Калининграда Александр КУПЦОВ:

Индивидуальные счётчики воды только в половине квартир
- (Валентина Васильевна, ул. Тихорецкая, 45: «В квартире установили счётчики горячей и холодной воды. За декабрь принесли квитанцию - расход холодной и горячей воды по счётчику 3 куба. На общедомовые нужды - 11 кубометров. На каком основании списали на меня эти 11 кубов? Дом-развалюха, трубы ржавые, управляющая компания «Мастер» за этим не смотрит, в подвале часто стоит вода. Это значит, что в доме утечка, но они даже не появляются туда. На другой стороне дома находится СЗЖ, в доме ни один хозяин не хочет устанавливать счётчики, потому что нет смысла. Почему я должна платить за всех? Я уберу свой счётчик и буду лить воду сколько хочу. Или пусть разбираются, за какие это 11 кубов я должна платить!») [На это обращение предоставлен дополнительный ответ к уже опубликованному ранее] Общедомовой прибор учёта (ОПУ) на холодную воду в доме №45 по ул. Тихорецкой установлен 01.07.2013 г., принят к расчётам МУП КХ «Водоканал» с 01.08.2013 г. Факт начисления платы за общедомовые нужды в размерах, указанных в обращении, имеет место по причине отсутствия в значительном количестве в жилых помещениях индивидуальных приборов учёта (ИПУ) потреблённых коммунальных услуг (из 60 квартир ИПУ на холодное водоснабжение установлены только в 30), а также проживания в таких помещениях незарегистрированных граждан.
Кроме того, расчёт за холодную воду на общедомовые нужды зависит и от предоставления жителями корректных показаний по индивидуальным приборам учёта, отсутствия несанкционированных подключений, утечек на внутридомовом трубопроводе системы водоснабжения.
24.02.2014 г. представителем МУП «Водоканал» совместно с собственниками дома проведено обследование общедомового счётчика и обследование технического подполья на предмет утечки холодной воды. Счётчик находится в исправном состоянии, утечек не выявлено.
Управляющей организацией ООО «УК Мастер» направлено обращение в МУП «Водоканал» о проведении проверки расчётов по нежилым помещениям, расположенным в доме №45 в части начисления платы за общедомовые нужды по водоснабжению.
В марте 2014 года ООО «УК Мастер» согласно графику будет проведена сверка поквартирных ИПУ, а также проверка незарегистрированных в квартирах жителей (фактически проживающих) с составлением акта и учётом информации при начислении платы за коммунальную услугу.

Просьба сделать перила
для инвалидов
- (Людмила Михайловна, ул. Уральская, 14: «Я инвалид, у нас в подъезде ещё три инвалида. Одна на костылях и две с палочкой. У нас поручней на крыльце нет - без посторонней помощи не выйти на улицу и в дом не зайти. Ждёшь стоишь, когда кто-то из подъезда выйдет и поможет. В субботу я упала, чудом, что перелома нет. Хоть бы с одной стороны на лестнице сделали поручни! Обращались в нашу УК, нам сказали, что не положено». ) По проекту в доме №2-16 по ул. Уральская не предусмотрены перила на крыльце. Установка перил не включена собственниками помещений дома в перечень работ по договору управления с ООО «ЖЭУ №13».
Принимая во внимание обращение, комитет городского хозяйства администрации Калининграда направил письмо в ООО «ЖЭУ №13» с просьбой рассмотреть возможность установления перил на крыльце дома (подъезда), тем самым обеспечив надёжность и безопасность для проживающих в нём жильцов.