На вопросы читателей на «Горячую линию» отвечает начальник отдела клиентских сервиcов и PR ОАО «Янтарьэнергосбыт» Дмитрий ВАСЕЙКО:

Как узнать о задолженности за электроэнергию
- (Татьяна Алексеевна, Ленинский проспект: «Сколько я должна за электроэнергию, как мне точно узнать?») Справочная информация о наличии задолженности за предыдущие расчётные периоды указана в квитанции ОАО «Янтарьэнергосбыт». Более подробную информацию можно получить по телефону 60-58-85 либо в одном из офисов обслуживания ОАО «Янтарьэнергосбыт» в г. Калининграде: ул. Дарвина, 10; ул. Фрунзе, 11; ул. Театральная, 34.

При уплате не вовремя за новое подключение к электроснабжению придётся ещё и заплатить
- (Евгений Геннадьевич, ул. Великолукская: «Могут ли меня отключить за неуплату за свет, какие последствия меня ожидают?») Да, могут. Введение ограничения энергоснабжения или, говоря простым языком, отключение света применяются в случае, если задолженность клиента превышает два норматива потребления, рассчитанных в соответствии с приказом Службы по государственному регулированию цен и тарифов Калининградской области 28 ноября 2012 г. N 109-01э/12 (вне зависимости от наличия прибора учёта).
Отключение происходит после предусмотренного законодательством порядка уведомления. В 2014 году отключение энергоснабжения граждан-потребителей применялось уже более 4 000 раз.
Кроме того, в соответствии с законодательством должнику придётся возместить затраты энергоснабжающей организации как по отключению, так и по возобновлению энергоснабжения, сегодня это 4 000 рублей. То есть платить за свет не вовремя и копить задолженность – не только неправильно, но и невыгодно.

На обращения читателей на «Горячую линию» отвечает заместитель председателя комитета городского хозяйства администрации Калининграда Юрий КОНДРАТЬЕВ:

Оплата через оператора возможна
- (Римма Петровна, по поводу оплаты услуг ЖКХ.) По информации Сбербанка России Калининград во всех отделениях Сбербанка в Калининграде оплатить жилищно-коммунальные услуги возможно как через оператора банка, так и через банкомат. В случае, если оплата через оператора не принимается, необходимо обращаться к руководителю отделения или по телефону горячей линии 8 (800) 555 55 50.