На обращения читателей на «Горячую линию» отвечает заместитель председателя комитета по образованию администрации Калининграда Наталья ИВКОВА:

Дорога и дальше требует ремонта
- (Галина Николаевна, ул. Менделеева, 12: «У школы №19 по Тенистой Аллее, 38 совсем разбита дорога»). В летний период через территорию школы №19 были проложены трубы теплоснабжения. Проект был согласован с директором школы с условием восстановления всех нарушенных покрытий. К 1 сентября весь участок с нарушенным асфальтовым покрытием был восстановлен. Однако дорога, ведущая к школе (не являющаяся школьной территорией), требует ремонта.

На обращения читателей на «Горячую линию» отвечает директор МКУ «Административно-техническая инспекция г. Калининграда» Александр КАПЛИН:

Износ теплотрассы более 70% - поэтому часто копают
- (Дина Владимировна, Московский проспект, 146: «Почему у нас, между домом №136 и 146, ежегодно копают тротуары и что-то делают с трубами и никак не могут сделать? Зелёный газон весь засыпали. В этом году всё лето копают. Что делать? И ещё мундиаль собираются делать в этом городе»). В 2014 году по адресу 4 раза проводились аварийные работы по ремонту теплосетей. Причина их проведения - большой износ (более 70%) теплотрассы протяжённостью 291 метр. В связи с этим происходят периодические прорывы трубопроводов и замена участков труб в разных местах сети.


На обращения на «Горячую линию» отвечает начальник управления благоустройства и экологии администрации Калининграда Евгений КОЗЛОВСКИЙ:

Каковы показания
к омолаживающей обрезке деревьев
- (Светлана Васильевна, ул. Грига: «Сейчас листья упадут. Очень много деревьев больных. Надо омолаживать деревья грамотной обрезкой. Когда гуляешь по городу, бросается в глаза запущенность крон».) Обрезка деревьев производится в весенний и осенний периоды с целью продления жизни деревьев, максимального сохранения декоративных качеств деревьев, а также для обеспечения безопасности дорожного движения, обеспечения нормативной видимости дорожных знаков, бесперебойной работы сетей наружного освещения.
Омолаживающая обрезка производится в случаях:
- физиологического старения, т. е. когда деревья почти совсем перестают давать ежегодный прирост;
- усыхания вершин и концов побегов;
- потери декоративности;
- потенциально опасных деревьев - с небольшим наклоном и (или) большой высоты деревьев, в т. ч. произрастающих на детских площадках, у тротуара.
Омолаживающая обрезка деревьев проводится только у видов, обладающих хорошей побегообразовательной способностью (липа, тополь, ива и др., ель колючая) в период с октября по апрель (после листопада до начала сокодвижения).
Зелёные насаждения на придомовых территориях должны содержаться и обслуживаться управляющими организациями, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами или иными специализированными потребительскими кооперативами, а также собственниками помещений дома при непосредственном управлении.
Выполнение работ по уходу за зелёными насаждениями осуществляется специализированными организациями по договору с организацией по обслуживанию жилищного фонда.

Факт несвоевременной уборки подтвердился
- (Валентина Николаевна, ул. Батальная, 83: «В прошлом году позади дома привели в порядок проезжую дорогу. Но с тех пор её никто не убирает. Почему? И кто должен убирать? Ещё у меня вопрос к «Янтарьэнергосбыт». Я передаю показания за родственницу. Раньше было в квитанции 15 телефонов. А теперь стоит всего один номер телефона. Я в прошлый месяц звонила 4 дня, не дозвонилась».) Факт несвоевременной уборки проезда вдоль д. 83 по ул. Батальной подтвердился. МКУ «Калининградская служба заказчика», осуществляющему контроль качества выполнения работ подрядной организацией ООО «Корпус», поручено усилить контроль за выполнением работ в рамках исполнения муниципального контракта. На момент проверки, 30.09.2014 г., территория находилась в удовлетворительном санитарном состоянии.

Элементы детской площадки приведены в надлежащее состояние
- (Лидия Александровна, ул. Ротко, 7: «Детская площадка в ужасном состоянии, никто не ремонтирует и даже не красит детские карусели и забор вокруг площадки. На площадку деньги спонсировали немцы несколько лет назад».) Элементы детской площадки в сквере по ул. Б. Хмельницкого - ул. Мл. лейт. Ротко приведены в надлежащее состояние в сентябре 2014 года по заданию МКУ «Калининградская служба заказчика».


На обращения читателей на «Горячую линию» отвечает и. о. начальника пресс-службы правительства Калининградской области Виктория АЛТУХОВА (1) и заместитель главы администрации Калининграда Наталья ДМИТРИЕВА (2):

Социальные магазины есть, но только в Светлогорске, Гвардейске, Зеленоградске и Приморье
- (Тамара Сергеевна, ул. Грига, 13: «Просим открыть социальный магазин или выдать социальные карты. Нашей пенсии не хватает. В социальном магазине должны быть продукты основные: молоко, масло. Пенсии у нас маленькие, а цены на продукты увеличились».) (1) В целях организации работы по обеспечению малоимущих граждан товарами первой необходимости по ценам ниже среднего уровня цен Министерством социальной политики Калининградской области издан приказ от 21.12.2011 г. №332 «Об утверждении Примерного положения о социальных магазинах на территории Калининградской области», в соответствии с которым руководителям органов местного самоуправления рекомендовано рассмотреть возможность создания социальных магазинов на территориях муниципальных образований. В настоящее время в регионе работают 4 социальных магазина (Светлогорск, Гвардейск, Зеленоградск, Приморье), реализующие товары по ценам ниже сложившегося уровня. В этих магазинах действуют дополнительные скидки для ветеранов Великой Отечественной войны и пенсионеров.
(2) Наталья ДМИТРИЕВА: - Администрация Калининграда создаёт условия для обеспечения жителей услугами торговли, общественного питания и бытового обслуживания. Роль органов местного самоуправления в данном процессе сводится к созданию бизнесу условий для формирования и функционирования предприятий торговли и общественного питания различных форматов.
В Калининграде сформирована специализированная торговая сеть, в том числе у наиболее крупных местных товаропроизводителей, где реализуется продукция собственного производства по ценам производителей. Наиболее крупные из них имеют более 160 нестационарных торговых объектов: ЗАО «ИК «Русский хлеб» - 42 объекта, ОАО «Первый хлебозавод» - 12; ОАО «Молоко» - 22, ООО «Лэар» - 2, ООО «Неманское молоко» - 5, ЗАО «Пограничник» - 8, ООО «Колхоз «За Родину» - 2, ООО «Житница» - 20, ОАО «Маслобаза Калининградская» - 6, ООО «Прибалтийская мясная компания» - 17, ИП Долгов Д. А. - 6, ООО «Еврохлеб» - 10, ООО «Тортино» - 8.
Принимая во внимание сложившуюся экономическую ситуацию для реализации продукции местных товаропроизводителей по более низким ценам определено 60 мест для торговли на улицах города со специализированного транспорта.
Победителем открытого конкурса на право организации ярмарки признано ООО «Торгстрой», с которым заключён договор до конца 2014 года. В период январь - октябрь 2014 года ярмарка функционировала 86 выходных дней, еженедельно в ней принимали участие до 130 местных товаропроизводителей и крестьянско-фермерских хозяйств.
Согласно постановлению администрации Калининграда №823 от 18.05.2011 г. на универсальных рынках количество торговых мест для продажи продукции местных товаропроизводителей должно составлять не менее 25% от общего количества оборудованных мест.
На территориях рынков и торговых комплексов оборудовано 407 торговых мест для продажи продукции местных товаропроизводителей, в том числе: ООО «Торговый дом «Миранда» - 44, ООО «Центральный Торговый дом плюс» - 51, ЗАО «Запрынпрод» - 40, МУП «Балтийский рынок» - 70, ООО «Центральный продовольственный рынок» - 160, ООО «Центр торговли и развития» - 12 для местных производителей мяса и рыбы.
Управлением по социальной поддержке населения администрации пожилым «малообеспеченным» людям оказывается комплекс социального обслуживания. Для категории «остронуждающихся» граждан в Калининграде создано 2 специализированных центра, оказывающих социальную помощь населению.
Создание предприятий торговли муниципальной формы собственности не отнесено к компетенции администрации Калининграда, равно как и регулирование цен на продукты питания. На сегодняшний день реальным инструментом снижения цен является конкуренция.

На обращения читателей на «Горячую линию» отвечает начальник управления жилищного и коммунального хозяйства администрации Калининграда Александр КУПЦОВ:

В жилом доме необходим срочный капитальный ремонт
- (С., «Я проживаю на ул. Ю. Гагарина, 54. Написать Вам меня заставило абсолютное нежелание местных управленческих органов заняться судьбой нашего многоквартирного дома. Ещё в 1995 г наш дом, постройки 1879 г., был признан аварийным, но документы, подтверждающие это, где-то «затерялись».) Дом не признан аварийным и подлежащим сносу. По заявке МКП «Управляющая компания Ленинградского района» на основании решения общего собрания собственников жилых помещений дома в 2009 году с использованием средств финансовой помощи Фонда содействия реформированию ЖКХ в доме были выполнены работы по капитальному ремонту общего имущества - фасада (с утеплением, заменой оконных блоков в местах общего пользования, балконов) и кровли. Согласно выводам заключения ООО «Калининградский Центр судебной экспертизы», выполненного в 2012 году, в здании необходимо произвести срочный капитальный ремонт перекрытий с заменой на новые по проекту.
На общем собрании собственников дома №54 22.05.2014 г. решение о проведении капитального ремонта принято не было, большинством голосов (78,7%) принято решение о возможности признания  дома аварийным.
30 июня 2014 года комитетом городского хозяйства инициировано и проведено общее собрание собственников по вопросу принятия решения по оплате изготовления технического заключения на проведение обследования конструкций здания специалистами специализированной организации для дальнейшей оценки и принятия решения о дальнейшей эксплуатации дома.
Собственники жилых помещений дома отказались нести расходы на проведение обследования конструкций дома и изготовление технического заключения.
В доме имеется муниципальная собственность. Комитет муниципального имущества и земельных ресурсов планирует в первом квартале 2015 года заказать проведение обследования конструкций дома за счёт средств городского бюджета. После получения результатов обследования будет принято решение о дальнейшей эксплуатации дома.

Органы местного самоуправления не уполномочены составлять
акт о причинении ущерба
- (Елена Ивановна, ул. Книжная, 2а: «В июле и сентябре у нас затопило квартиры и подвал. УК «Теплосервис» отказалась составлять акты, уходя от ответственности. Мы обратились в жилищный отдел, чтобы они составили акт. Но они отказались, не приехали и акт не составили. Почему жилищный отдел не выполнил свои функции?») В соответствии с действующими Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда (постановление Госстроя России от 27.09.2003 г., №170), Правилами предоставления коммунальных услуг... (постановление правительства РФ №354 от 06.05.2011 г.) в случае причинения управляющей организацией (исполнителем) ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу, содержащий описание причинённого ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинён. Органы местного самоуправления не наделены полномочиями в составлении вышеуказанных актов.
Если заявитель считает, что действиями управляющей организации ООО «Теплосервис» нарушаются её права, он, как собственник помещения, вправе обратиться за их защитой в судебные органы.

В доме установлен модульный узел для улучшения теплоснабжения
- (Мария Ивановна, ул. Эпроновская, 15: «Прислали квитанцию. Изменили тариф на горячую воду. Раньше было 132, а стало 170 руб. за кубометр. Сказали, что взяли не по счётчику. Имеют ли право менять тарифы? С мая каждый месяц разные тарифы».) В Вашем доме для улучшения теплоснабжения и циркуляции теплоносителя в помещении теплового пункта установлен модульный узел. Прибор учёта, установленный в модульном узле, фиксирует фактическое потребление тепловой энергии по всем видам подключённых нагрузок, имеющихся в многоквартирном доме (отопление и горячее водоснабжение).
Размер платы за горячее водоснабжение в межотопительный период рассчитывается по тарифам, установленным для ресурсоснабжающих организаций, в порядке, определённом законодательством РФ. Фактическая стоимость 1 куб. м горячей воды за расчётный период ежемесячно меняется в зависимости от количества затраченной тепловой энергии на водоподогрев и фактически потреблённого объёма горячей воды (по показаниям общедомового прибора учёта), а именно, чем больше израсходовано Гкал на водоподгрев, тем выше плата за 1 куб. м.

Домофонная система не входит
в общее имущество этого дома
- (Ольга Владимировна, ул. Ген. Челнокова, 36: «Управляющая компания расторгла договор с компанией, обслуживавшей домофон. И теперь говорят, чтобы мы сами заключали договор, чтобы был домофон. Домофон у нас сняли. Насколько правомерно?») Домофонная система в доме №36 не включена в состав общего имущества. Следовательно, собственники помещений имеют право самостоятельно заключать договоры на установку, ремонт и техническое обслуживание домофонной системы с любыми гражданами и организациями, предоставляющими такие услуги. Услуга домофона является дополнительной и в минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, не включена.
Принятие решения об установке домофона и платы за его техническое обслуживание находится в компетенции общего собрания собственников помещений.
Информацию об условиях установки, ремонта и технического обслуживания домофонной системы вы можете получить в калининградском ТД «Безопасный город» по телефону 90-30-10 или в сети Интернет по адресу: video39.ru.

На обращения читателей на «Горячую линию» отвечает заместитель председателя комитета городского хозяйства администрации Калининграда Александр ЛЕБЕДЕВ:

Стоимость кубометра горячей воды определяется расчётом, если в доме есть ИТП с прибором учёта тепловой энергии
- (Раиса Александровна, ул. Машиностроительная, 64: «Горячая вода у нас стоит 152,77 руб. Звонила в теплосеть, там сказали: ходите по квартирам, выявляйте, сколько прописано. И ещё сказали, что к ним тарифы с 1 июля не относятся. На каком основании я должна переплачивать? Почему к нам не относится тариф 132 рубля?») Горячая вода в этом многоквартирном доме приготавливается в модульном индивидуальном тепловом пункте (ИТП), оснащённом прибором учёта тепловой энергии. Стоимость 1 кубометра горячей воды является расчётной величиной, определяемой в соответствии с п. 54 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений (постановление правительства РФ от 06.05.2011 г., №354). Следовательно в счёт-квитанциях в графе «Тариф» указывается фактическая стоимость подогрева 1 кубометра воды, который определяется расчётным путём исходя из количества тепловой энергии, затраченной на водоподогрев, и количества подогретой воды, определённого по суммарным показаниям поквартирных приборов учёта (в квартирах, оборудованных данными приборами) и нормативу потребления (для квартир, не оборудованных приборами учёта расходы воды).
В летний период вся тепловая энергия использовалась только на подогрев воды, разница в стоимости подогрева объясняется только субъективными факторами, то есть корректностью предоставления гражданами данных о фактическом расходе горячей воды за расчётный период, а также разницей в датах снятия показаний общедомового прибора учёта и поквартирных приборов учёта.
Потребителям, не предоставившим показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ), при их наличии, плата начисляется по среднемесячному потреблению горячей воды за прошедший год, в квартирах, не оборудованных ИПУ, начисление производится по нормативу и фактическому количеству проживающих в жилом помещении.

На обращения читателей на «Горячую линию» отвечает начальник отдела пассажирского транспорта и организации движения администрации Калининграда Анатолий КИСИЛЕНКО:

Перенос пешеходного перехода
не представляется возможным
- (Татьяна Александровна, ул. Интернациональная, 53: «На остановке общественного транспорта по улице Интернациональной в районе отделения «Сбербанка» по направлению к центру сломана лавочка, а в обратном направлении вообще нет павильона. Нельзя ли там ещё перенести пешеходный переход ближе к «Сбербанку»? Так будет удобней людям».) Остановочный пункт «Ул. Интернациональная» расположен по нечётной стороне и имеет в составе навес и скамью ожидания. Он будет передан в безвозмездное пользование МКУ «Калининградская служба заказчика» с целью обустройства и содержания. По программе «Повышение безопасности дорожного движения» в 2014 - 2015 годах предусмотрены мероприятия по установке 10 остановочных павильонов ежегодно. Обустройство остановочного пункта на ул. Интернациональная программой не предусмотрено и финансированием не обеспечено. Это мероприятие планируется поэтапно включать в программу в последующие периоды.
По вопросу переноса пешеходного перехода сообщаем, что в соответствии с техническими требованиями данный пешеходный переход размещён между автобусными остановками, перед посадочными площадками. Размещение пешеходного перехода после остановки «Ул. Интернациональная» (ходом из города) не представляется возможным.

Машины не препятствуют
движению пешеходов
- (Мария Андреевна, ул. Октябрьская, 5: «Обращаюсь к вам уже в 10-й раз за три года. Никто ни на что не реагирует, одни отписки. Хотелось бы обратиться к депутату Петросову и Ярошуку. Если они мер не примут, то не знаю, куда обращаться и кого просить. Рядом с нами дом №13-15, там дорогу сделали. Пешеходную дорожку плиточкой выложили. Там Петросов дал команду, сковырнули всё и сделали как дорогу в Кремль.
По дорожкам стоят машины, негде ходить. Машины гоняют оттуда и отсюда, обругивают пешеходов. Нам некуда деться. Жители уже и мусор бросали на машины, и кололи колёса. Никому не нужно. Два года пытаюсь собрать собрание через управляющую организацию - без толку».) Специалистами дорожно-транспортного управления осуществлён осмотр территории в районе домов №5 и №13 - 15 по ул. Октябрьская с выездом на место. В ходе осмотра выявлено, что припаркованные на проезжей части в районе вышеуказанных домов транспортные средства не препятствуют движению пешеходов по тротуарам.

На обращения читателей на «Горячую линию» отвечает председатель комитета экономики, финансов и контроля администрации Калининграда Наталья ДМИТРИЕВА:

Несанкционированная торговля - правонарушение
- (Татьяна Михайловна, ул. Багратиона, 82: «Когда кончится безобразие? Стоят гнилые машины и продают из них колбасу - на мини-рынке на Багратиона. Там стоят микроавтобусы целыми сутками с польской продукцией. Нам надоела торговля под нашими окнами - в районе магазина «Жасмин». Там не припарковаться машинам. Больше часа стоять там нельзя. Но они стоят сутками, как вросли там».) По улице Багратиона осуществляется несанкционированная торговля польской продукцией с автомашин и прицепов, что является правонарушением, ответственность за которое предусмотрено «Кодексом РФ об административных правонарушениях» (ст. 14.1) и «Кодексом Калининградской области об административных правонарушениях» (ст. 58, ст. 59). Администрация Калининграда не наделена полномочиями по пресечению несанкционированной торговли. Согласно ст. 28.3 и ст. 90 КоАП Калининградской области полномочия по составлению протоколов возложены на должностных лиц УМВД Калининградской области и АТИ (Служба) Калининградской области. Для принятия административных мер направлено обращение в АТИ и УМВД по г. Калининграду.

На обращения читателей на «Горячую линию» отвечает начальник управления жилищного и коммунального хозяйства администрации Калининграда Александр КУПЦОВ:

Курить в квартире закон не запрещает
- (Елена Васильевна, ул. Красная, 95: «На третьем этаже живёт человек, стучит ночами, покоя не даёт. Его квартира №36. Он ещё и курит. Я задыхаюсь. Мне пришлось уехать из дома, потому что дышать нечем от его курева. Я заявляла в полицию. Она приехала, но он не открывает. Мне уже 77 лет. Я ветеран области».) Нарушением общественного порядка в соответствии со ст. 16 Кодекса Калининградской области об административных правонарушениях является совершение действий, нарушающих покой граждан и тишину в ночное время (с 22:00 до 8:00 часов следующего дня по местному времени), которые должны быть пресечены подачей заявления в полицию по месту жительства.
Для защиты нарушенных жилищных прав заявительница вправе обратиться в суд.
По вопросу курения в квартире сообщаем, что Федеральный закон от 23.02.2013 №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» не запрещает курение в своей квартире (в зале, туалете, кухне и балконе). Цель закона - полный запрет курения во всех общественных местах.