Недетские страсти вокруг детской кроватки
Калининградская семья Н.: мама, папа и пятилетний сын. Мама и папа хотели, чтобы в их семье появился ещё один ребёнок, и усыновили малыша из детского дома. Вскоре выяснилось, что приёмный ребёнок страдает серьёзным заболеванием. Тем не менее малыш остался жить в приёмной семье. Вскоре после этого выяснилось, что мама ждёт ребёнка и скоро в их квартире станет тесно. И тогда на семейном совете было принято решение купить двухъярусную детскую кровать...
Кровать купили в салоне ООО «Милан Мебель» за 18 700 рублей. Вечером того же дня на квартиру к Н. из магазина прибыл мастер, чтобы собрать кровать. Однако мастер с кроватью справиться не смог. Как этот специалист ни старался, нижнее спальное место кровати в сложенном виде находилось под углом. Спать на таком спальном месте было нельзя. Помимо этого конструктивного дефекта на деревянных деталях кровати были обнаружены сучки, грибки, а также следы гниения. Да и кровать доставили покупателям без матрасов. Мастер ушёл, не собрав кровати. И не разобрав её обратно. Глава семьи Н. пытался сам разобраться с покупкой, но в инструкции по сборке кровати не было русского перевода.
На следующий день глава семьи снова отправился в мебельный магазин. Однако сотрудники ООО «Милан Мебель» отказали своему бывшему покупателю в удовлетворении его претензии. Кровать, на которой нельзя было спать, занимала треть детской. Дети спали в комнате взрослых, на «взрослом» диване. Днём взрослые вынуждены были ограждать детей от кровати. «Недособранная», с торчащими деталями и щелями между ними, кровать представляла опасность для детей. Днём дети не могли играть в своей комнате - там поселилась кровать. Н. начал переписку с «Милан Мебель».
В одном из своих ответов директор мебельного салона «Милан» указал, что сучки, присутствующие в деревянных деталях недешёвой кровати, там и должны быть, поскольку части кровати выполнены из натурального дерева. В этом же письме директор салона «Милан» сообщал, что поскольку покупателю было продан, по мнению директора, качественный товар, то на основании постановления правительства РФ №55 от 19 января 1998 года мебель возврату и обмену не подлежит. Глава семьи Н. написал заявление в суд. Н. требовал вернуть ему деньги и выплатить неустойку в размере 2916 рублей.
Дело о кровати слушалось в мировом суде Центрального района. Судьёй Русских требования истца были удовлетворены частично. Договор между Н. и ООО «Милан Мебель» на покупку, доставку и сборку детской двухъярусной кровати был расторгнут. С ООО «Милан Мебель» в пользу Н. была взыскана стоимость кроватки, неустойка за просрочку выполнения законных требований потребителя в сумме 2000 рублей, судебные расходы в размере 210 рублей, компенсация морального вреда в размере 3000 рублей. Также с ООО «Милан Мебель» в местный бюджет взыскали штраф в размере 11 955 рублей и госпошлину - 727 рублей. Суд также принял решение о возврате двухъярусной детской кроватки со всеми её конструктивными и другими дефектами ООО «Милан Мебель».
Дело о детской кроватке рассматривалось в отсутствие ответчиков. Представители ООО «Милан Мебель» в мировой суд не явились. Зато потом они пытались обжаловать это судебное решение в районный суд. В этом им было отказано — представители ООО «Милан Мебель» пропустили сроки, установленные для обжалования.
ДВ

КОММЕНТАРИЙ
Владимир Минько, юрист, специализирующийся на защите прав потребителей, председатель правления общественной организации «Гражданское общество»:
- Часто коммерческие структуры, продавшие некачественный товар или предоставившие некачественную услугу, даже в самой безвыходной ситуации руководствуются непонятными «принципами» до последнего. Жажда наживы затмевает здравый смысл. В результате они проигрывают дело и теряют больше денег...