По закону об обязательном медицинском страховании любой застрахованный может выбрать, в какой поликлинике и у какого врача он будет проходить лечение. Михаил Чесалин решил проверить это на практике.

 

Вхожу в поликлинику третьей городской больницы. Как ни странно, очередь сегодня небольшая – по-видимому, сказался сильный мороз.

Заняв очередь, наблюдаю за служащими регистратуры. Это совершенно особый способ взаимодействия, свойственный советской сфере обслуживания и сохранившийся и поныне при общении с гражданами с низким достатком.

 

В регистратуре

Понятно, что человек обеспеченный, столкнувшись с усталым хамством регистраторш, не станет вновь трепать себе нервы и отправится в частную клинику, где с ним будут обращаться ласково. У бюджетников, студентов, пенсионеров такого выбора нет. И приходится глотать сквозь зубы произнесённые фразы вроде: «Что вы мне тут суёте? Читать не умеете? Вон, написано. Отойдите, не мешайте. Следующий!»

Подошла моя очередь – подаю в окошко паспорт и полис. «Где карточка? Да у вас же не наш район! Балтийский!» Объясняю про закон, позволяющий прийти на приём к специалисту любой поликлиники, независимо от района. Сотрудница регистратуры отказывается выдать талон и отправляет к заведующей.

 

У заведующей

У кабинета заведующей – никого. Захожу, слышу резкий голос: «Куда вы?! Не видите? Я разговариваю!» Вышел, подождал минут десять, снова зашёл. «Да подождите вы! Я не закончила ещё!» Спрашиваю, долго ли ещё ждать – внятного ответа не получаю. Выхожу.

В кабинет вбегают две барышни – их не выгоняют! Присоединяюсь к ним. Когда барышни решили свой вопрос, заведующая поднимает глаза на меня и спрашивает, чего я хотел. Отвечаю, что я из другого района, хочу посетить невропатолога этой поликлиники, используя право, данное по закону. На что заведующая молвит, что в таком случае я должен «открепиться» от своей поликлиники и придти уже с «откреплением». У нас «откреплением» занимаются в 13-м кабинете, как это делается, она «не знает», так как занимается только «прикреплением».

- А могу я продолжать стоять на учёте в той поликлинике, но посещать какого-то специалиста-невропатолога, например, в этой?

- Однозначно нет. Вы можете обслуживаться только целиком в какой-то поликлинике.

- Почему?

- Потому что деньги будут идти только на одну поликлинику. Вы имеете право выбора поликлиники, но не имеете права выбора врача в нашей поликлинике, если приписаны к другой. Причем использовать это право «открепления» вы можете только раз в год.

Странно. Когда шла речь о том, что медицина должна быть страховая, то прежде всего говорили, что пациент сможет выбрать себе врача. Если меня устраивает хирург в Балтрайоне, где я живу, но не устраивает лор, то я не могу попасть к лору в Центральном районе, не попрощавшись заодно и со своим хирургом.

 

В подвале

После заведующей иду в подвал, предназначенный для выдачи бесплатных лекарств инвалидам. Сама лестница, по которой люди спускаются туда, говорит о безжалостном отношении к людям. Ступени такие крутые, что и здоровый человек рискует сломать себе что-нибудь. Что уж тут говорить об инвалидах!

У окошка выдачи – очередь волнующихся людей. Вот бабушка теребит в руках рецепт на сердечное лекарство: «Я, сынок, уже в третий раз прихожу, всё говорят – нету моего лекарства».

Девушка на выдаче блещет уже знакомой по регистратуре хамовитой манерой. Заметив в руке диктофон и увидев фотовспышку, резко меняет тон на непривычно вежливый, а выражение лица – на участливо-внимательное...

Значит, умеют, когда захотят. Надо только создать условия.

Михаил ЧЕСАЛИН

 

Об авторе

Чесалин Михаил Юрьевич, род. 31.01.1963 в г. Пинске, депутат от многомандатного избирательного округа №2.

В 1985 году окончил КВВМУ. С 1989 года - инженер-технолог на полярнинском судоремонтном заводе. В 1995 году организовал Независимый профсоюз докеров, ставший членской организацией Международной Федерации Транспортников (ITF).