Штраф за сплетни

Со слухами на работе бороться практически невозможно, хотя кто-то тщетно пытается это сделать. В одной из румынских клиник администрация ввела некую систему штрафных санкций для сотрудников, распространяющих слухи о сослуживцах. Медработник, будучи пойманным во время совершения "злостного преступления", то есть распространения слухов, будет оштрафован на кругленькую сумму, а именно - 10% от зарплаты. Введение штрафа за "треп" на работе не противоречит румынским законам и, по мнению администрации клиники, будет действенным средством в борьбе со сплетниками. Осталось только как-то обозначить новую человекоединицу в штатном расписании, которая займется пресечением любых попыток распространения слухов.

РОЛ

Верность слову

Владельцу известного ресторана в Чикаго очень досаждали неаккуратные клиенты: заказав столик, многие потом не являлись в ресторан. Изменив два слова и интонацию во фразе, с которой обращались к будущему посетителю служащая, принимавшая заказы, ресторатор добился того, что вместо 30 % "пропадать" стали всего 10%. Эти два слова позволили приемщице заказов получать от клиента нечто вроде обещания, которое потом неудобно было не выполнить. Раньше она говорила: "Пожалуйста, позвоните нам, если ваши планы изменятся". Теперь - "Не могли бы вы позвонить нам, если ваши планы изменятся?" Тут она делала краткую паузу, и клиент, естественно, отвечал: "Да, я позвоню". И тем самым брал на себя более четкое обязательство.

Scientific american

Глаз - зеркало души

Чтобы понять эмоции того, кто находится перед вами, нужно обратить внимание на его левый глаз. Так утверждают ученые из American Academy of Neurology. Наше тело разделено на две части, и каждая несет свои функции. Оказывается, левый глаз напрямую связан с участком мозга, который отвечает за эмоции. Исследователи также считают, что, наблюдая за верхней половиной лица собеседника, можно определить его настроение. На лбу первые морщины, которые сигнализируют о зарождении улыбки, указывают на напряжение, внимание или усталость. Никогда не следует доверять только рту.

Merquorio.it