На обращения читателей на «Горячую линию» отвечает начальник управления жилищного и коммунального хозяйства администрации Калининграда Александр КУПЦОВ:

Можете провести собрание собственников

Галина Владимировна, Московский проспект: Мы добивались, чтобы нам поставили общедомовые приборы. Каждый собственник заплатил по 2,6 тыс. руб. Когда мы в 2003 году устанавливали эти счетчики, то получили письмо том, что общедомовые счетчики устанавливаются на срок 18 лет. Сначала с нас стали снимать за площадь квартир. Сколько мы ни писали в управляющую компанию, ничего не изменилось. Мы сделали экспликацию площади помещения (общего имущества), вместо 7 тыс. вышло чуть больше 3 тыс. кв м. Правомерна ли замена счетчика с такой огромной оплатой?

В связи с внесенными изменениями в Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, с 01.01.2017 изменился порядок расчета платы за коммунальные услуги, предоставленные на содержание общего имущества.

С вышеуказанной даты в структуру платы за жилищные услуги, оказываемые управляющей организацией, включается плата за холодную воду, горячую воду и электроэнергию, потребляемые в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Нормативы за потребленную электроэнергию на содержание общего имущества в многоквартирном доме утверждены Приказом Службы по государственному регулированию цен и тарифов Калининградской области от 29.05.2017 №38-01э/17.

Для многоквартирных домов, оборудованных лифтами и не оборудованных электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения, оборудованных насосами систем холодного и(или) горячего водоснабжения и (или) отопления, как в данном случае, с 01.07.2017 установлен норматив 2,90кВт.ч. В месяц на 1м2 общей площади, до указанной даты применялся норматив 1,39кВт.ч., утвержденный Приказом Службы по государственному регулированию цен и тарифов Калининградской области от 15.01.2016 № 01-02э/16 {в редакции Приказа от 27.07.2016 № 74-01 э/16).

Установленные нормативы определяют количество потребляемого ресурса на 1м помещений, входящих в состав общего имущества многоквартирного дома. Рассчитанный по нормативам потребления объем электроэнергии распределяется между собственниками и(или) нанимателями жилых помещений пропорционально площади таких помещений. Поэтому в платежных документах объемы за электроэнергию на содержание общего имущества указаны на 1 м2 и рассчитаны на общую площадь квартиры.

Порядок расчета размера платы за потребляемые ресурсы в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме определен разделом Ш приложения № 2 к Правилам № 354 (в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 26.12.2016 № 1498).

В соответствии с Федеральным законом от 29 июля 2017 года № 258 - ФЗ «О внесении изменений в статьи 154 и 156 Жилищного кодекса Российской Федерации и статью 12 Федерального закона «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» для использования в расчетах показаний общедомового прибора учета электроэнергии собственники помещений многоквартирного дома № 26 — 38 по Московскому проспекту имеют право провести общее собрание собственников помещений, на котором принять решение о начисление платы за электроэнергию, потребляемую в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, по фактическому потреблению, то есть по показаниям общедомового прибора учета.

Инициатором общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме может выступать любой собственник.

Соответствует норме

Борисова Л.Г., ул. Фрунзе, 90: Несмотря на начало отопительного сезона, отопление не отрегулировано и не работает до сих пор. Cантехники с ООО «ЖЭУ-29» по моим заявкам приходят, но действенных мер не принимают. Такая ситуация продолжается третий год.

Чтобы поступало тепло в батарею в комнате, где она греется, надо во-первых подключить ее к теплоисточнику или, если она подключена, пустить воздух через обратку. Я, инвалид 75 лет, пыталась сама это сделать, но воздуха в батарее уже нет, а идет только холодная вода, которую в общей сложности я за эти дни слила более пяти ведер. Прошу обязать ООО «ЖЭУ-29» отрегулировать отопление в квартире, так как я от них этого добиться не могу. Теперь сантехники, да и работники управляющей компании дают советы сливать воду из батареи, пока она не потеплеет. В 2016 году я это делала в течение недели, а стояк не был подключен к горячей воде. И в этом году они не могут определить причину. А, кстати, за прошлый год мною было оплачено за обслуживание жилья более 7 тысяч рублей. Так неужели нельзя за такие деньги отрегулировать одну батарею отопления?

Многоквартирный дом № 90-96 по ул. Фрунзе 1973 года постройки, со всеми коммунальными удобствами. Управление домом осуществляет ООО «ЖЭУ-29». В доме установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии и погодозависимое оборудование, которое поддерживает комфортную температуру в квартирах в зависимости от температуры наружного воздуха.

Отпуск тепла осуществляется МП «Калининградтепосеть» в соответствии с температурным графиком и круглосуточно контролируется персоналом предприятия. Ответственность за регулировку внутридомовых инженерных сетей лежит на управляющей организации. ООО «ЖЭУ-29» выполнена регулировка внутридомовых сетей.

Специалистами управляющей организации в присутствии заявительницы проведено обследование температурного режима кв. № 34 подъезда № 90 по ул. Фрунзе. Установлено, что в квартире температура воздуха соответствует нормативной (от + 23°С до +25,5°С), что подтверждено в акте .

В рамках правил

Светлана Сергеевна, переулок Калужский, 10: Почему в сентябре подогрев горячей воды стоил 437,36 руб.? В июле это стоило 167,56 руб., в августе - 210 руб. Почему произошел такой резкий рост тарифа?

Многоквартирный дом № 2-10 по пер. Калужскому оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, который учитывает общее потребление тепловой энергии на нужды отопления и горячего водоснабжения. Приготовление горячей воды в данном доме производится в индивидуальном тепловом пункте.

С 20.04.2017 узел учета тепловой энергии был выведен из коммерческого учета в связи с некорректной работой и вновь введен в эксплуатацию с 01.08.2017.

Расчет платы за услуги отопления и горячего водоснабжения выполняется в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее Правила).

Пунктом 42(1) Правил установлено, что в многоквартирном доме который оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными приборами учета, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом помещении определяется в соответствии с формулой № 3 приложения № 2 к Правилам, т. е. исходя из показаний коллективного прибора учета.

В отопительный период, так как в доме отсутствует теплотехническое оборудование, позволяющее определить объем теплоносителя, израсходованный на отопление и на подогрев холодной воды для горячей, доля горячей воды определяется по установленному нормативу, а разница между общедомовым потреблением тепла и объемом, использованным на горячее водоснабжение, относится на отопление. В летний период вся тепловая энергия относится на подогрев воды. В связи с этим стоимость 1 куб. м горячей воды напрямую зависит от количества тепловой энергии, затраченной на ее приготовление, зафиксированного общедомовым прибором учета и учтенного расхода горячей воды помещениях дома (индивидуальное потребление).

Нужно решение собственников

Марина Андреевна, ул. Октябрьская, 11: Почему убрали мусорные контейнеры, расположенные возле подъезда? Управляющая компания заварила мусоропроводы по всему микрорайону «Остров», почему это было сделано?

Многоквартирный дом № 5-11 по ул. Октябрьской 1984 года постройки, 10 этажный, 4-х подъездный, 160-квартирный находится в управлении ТСЖ «Остров».

Порядок обращения с отходами производства и потребления на территории городского округа «Город Калининград» регулируется Правилами благоустройства территории городского округа «Город Калининград», утвержденными решением городского Совета депутатов Калининграда от 20.05.2015 № 161.

В многоквартирных домах, оборудованных мусоропроводами, должны быть обеспечены условия для еженедельной чистки, дезинфекции и дезинсекции ствола мусоропровода. Так как указанный многоквартирный дом построен в конце 80-х годов, данный мусоропровод не оборудован устройствами, обеспечивающими возможность его очистки.

Кроме того, в указанном многоквартирном доме вывоз твердых коммунальных отходов возможен специализированной техникой с боковой загрузкой.

В связи с отсутствием у компаний, осуществляющих вывоз бытового мусора, техники с боковой загрузкой, правление ТСЖ «Остров» вынуждена была поставить контейнеры на придомовой территории.

На момент проверки контейнера и придомовая территория находились в надлежащем санитарном состоянии.

По вопросу организации сбора и вывоза мусора, установки контейнера на придомовой территории необходимо принятие решения собственниками помещений многоквартирного дома. До настоящего времени такое решение собственниками не принято. Если заявительница считает, что действиями правления ТСЖ «Соседи» нарушены её жилищные права и интересы, она, как собственник жилого помещения, вправе обратиться в суд за их защитой.

Даны рекомендации

Нина Владимировна, Ленинский проспект 94-50: Под водоотливом поселились птицы. В стене полости, они клюют гипсоплиту. Расковыряли куски монтажной пены. Куда не обращалась, никакой реакции. Обращалась в управляющую компанию, там сказали, что они не уполномочены.

Многоквартирный дом № 94 по Ленинскому проспекту 1981 года постройки, 5-ти этажный. Управление домом осуществляет управляющая организация ООО «УКБР 4».

Управление многоквартирным домом осуществляется согласно договора и перечня работ и услуг, утвержденным договором, в соответствии с «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2003 № 170 и постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома».

В целях обеспечения благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащего содержания общего имущества, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения управляющей компании рекомендовано организовать работы по установке металлических сеток на вентиляционных продухах технического этажа.

Образовался перепад высоты

Мелузова Татьяна, Прибрежный , Строительная 15: Крыльцо, которое ведет к нашему подъезду, находится в неудовлетворительном состоянии. Оно мало того , что высокое – так в нем не хватает ступеньки. Дом – советской постройки, десятиэтажный. В подъезде живёт очень много людей, которых организовать сложно. Но тем не менее мы оставляли заявки в ЖЭКе неоднократно, ремонт однако не предпринимается. С этого крыльца постоянно кто-то падает: и дети, и старики, боимся, что в гололед на этот раз кто-то обязательно расшибется насмерть. Мы видим, что в соседнем доме, с таким же крыльцом ТСЖ смогло заменить конструкцию и даже пандус поставить. Неужели при наших платежах за жилищные услуги, управляющая компания не может обеспечить безопасную среду?

Многоквартирный дом № 15 по ул. Строительной 1991 года постройки. Управление осуществляет управляющая компания ООО «Прибрежный».

При визуальном осмотре, проведенном 15.11.2017, специалистами комитета городского хозяйства установлено, что входная группа находится в удовлетворительном состоянии, но, учитывая, длительную эксплуатацию, образовался перепад высоты между отдельными ступенями. Управляющей компании рекомендовано рассмотреть вопрос о включении в план текущего ремонта работы по устранению указанного дефекта.

Прогревается равномерно

Галина Васильевна, Знойная 5: Нет регуляции отопления в подъезде. Приезжала промывка, но ничего не сделала. Управляющая компания не подготовила систему отопления к отопительному сезону.

По существу затронутых вопросов сообщаем, что согласно приказу Министерства энергетики Российской Федерации от 12.03.2013 № 103 «Об утверждении правил оценки готовности к отопительному периоду» обязательным условием получения акта готовности многоквартирного дома к отопительному периоду является проведение промывки и опрессовки внутридомовой системы отопления.

В рамках подготовки многоквартирного дома № 1-7 по ул. Знойной к отопительному периоду 2017-2018 г. г. управляющей организацией ООО «Управляющая компания Ленинградского района» выполнены работы по промывке и опрессовке внутридомовой системы отопления, ревизия запорно-регулирующей арматуры в вышеуказанном многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 4.8.14 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 г. № 170, температура воздуха на лестничных клетках в многоквартирных домах в холодный период года (когда температура воздуха на улице ниже +8°С) должна быть не менее +16°С.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях допустимые нормы температуры воздуха в вестибюле, на лестничной клетке: 14-20°С. При выходе на адрес 15.11.2017 установлено, что батареи отопления в подъезде прогреваются равномерно, температура воздуха в подъезде составила 20,0°С.

Имеете право провести собрание

Королев Олег Васильевич, Московский проспект 129: Почему в 2 с лишним раза вырос норматив по выплате ОДН за электроэнергию? Платили 293 рубля, потом 353 рубля, потом 900 рублей.

В связи с внесенными изменениями в Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, с 01.01.2017 изменился порядок расчета платы за коммунальные услуги, предоставленные на содержание общего имущества.

С вышеуказанной даты в структуру платы за жилищные услуги, оказываемые управляющей организацией, включается плата за холодную воду, горячую воду и электроэнергию, потребляемые в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Нормативы за потребленную электроэнергию на содержание общего имущества в многоквартирном доме утверждены Приказом Службы по государственному регулированию цен и тарифов Калининградской области от 29.05.2017 №38-01э/17.

Для многоквартирных домов, оборудованных лифтами и не оборудованных электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения, оборудованных насосами систем холодного и(или) горячего водоснабжения и(или) отопления, как в данном случае, с 01.07.2017 установлен норматив 2,90кВт.ч. в месяц на 1м2 общей площади, до указанной даты применялся норматив 1,39кВт.ч., утвержденный Приказом Службы по государственному регулированию цен и тарифов Калининградской области от 15.01.2016 № 01-02э/16 (в редакции Приказа от 27.07.2016 № 74-01э/16).

Установленные нормативы определяют количество потребляемого ресурса на 1м2 помещений, входящих в состав общего имущества многоквартирного дома. Рассчитанный по нормативам потребления объем электроэнергии распределяется между собственниками и(или) нанимателями жилых помещений пропорционально площади таких помещений. Поэтому в платежных документах объемы за электроэнергию на содержание общего имущества указаны на 1м2 и рассчитаны на общую площадь квартиры.

Порядок расчета размера платы за потребляемые ресурсы в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме определен разделом III приложения № 2 к Правилам № 354 (в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 26.12.2016 № 1498).

В соответствии с Федеральным законом от 29 июля 2017 года № 258 - ФЗ «О внесении изменений в статьи 154 и 156 Жилищного кодекса Российской Федерации и статью 12 Федерального закона «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» для использования в расчетах показаний общедомового прибора учета электроэнергии собственники помещений многоквартирного дома № 26 — 38 по Московскому проспекту имеют право провести общее собрание собственников помещений, на котором принять решение о начисление платы за электроэнергию, потребляемую в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, по фактическому потреблению, то есть по показаниям общедомового прибора учета.

Инициатором общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме может выступать любой собственник.