На обращения читателей на «Горячую линию» отвечают в МП «Калининградтеплосеть»
Концентрация меньше предельно-допустимых параметров
Жители ул. Зеленой, Нарвской: Жалоба на запах мазута, который невозможно терпеть. Обращались в «Калининградтеплосеть», там дали ответ, что "что-то перекачивается" на РТС «Северная» и надо подождать
Районная тепловая станция «Северная» с 1993 года использует в работе только природный газ. Мазутное хозяйство было сохранено на предприятии в качестве резерва, который может быть использован в случае аварии газового оборудования. Жидкое топливо, хранящееся в резервуарах РТС «Северная», используется, в том числе, и для снабжения городских мазутных котельных. При разгрузке очередной партии мазута (в случае, если ветер дует по направлению к жилым домам) жители могут ощущать лёгкий запах нефтепродуктов, доносящийся с территории мазутного хозяйства. Однако, экологической угрозы это не несёт, на что есть заключение лаборатории охраны окружающей среды БФУ им. И. Канта.
Последнее исследование атмосферы в районе теплостанции проводилось 21 ноября 2016 года. Замеры производились в моменты перегруза нефтепродуктов, когда воздух был наиболее насыщен парами нефтепродуктов. В таблице, размещённой в протоколе, четко видна разница между показателями графы «концентрация загрязняющего вещества» и графы «ПДК» (предельно-допустимая концентрация). Фактическая концентрация загрязняющих веществ во многом раз меньше предельно-допустимых параметров, что и было доказано независимой экологической экспертизой.

Врач допустил задержку осмотра
На обращения читателей на «Горячую линию» отвечает главный врач Городской клинической больницы скорой медицинской помощи Елена КУЧЕРЕНКО:
Александр Александрович: В пятницу, 16 декабря, в 5 утра дежурный уролог Больницы скорой медицинской помощи по каким-то причинам не желал выходить к пациентам скорой 1 час 40 минут. Он игнорировал посетителей: несколько раз с ним по телефону и лично разговаривала старшая сестра, он не был занят, никаких операций не делал. Просто не хотел принимать. Фамилию свою не назвал. Приём пациентов провёл за пару минут, написав диагноз.
В целях проверки фактов проведена служебная проверка, в ходе которой изучены учетные данные в "Журнале учета больных и отказа в госпитализации" приемного отделения больницы за 16 декабря 2016 г., а также объяснительные записки дежуривших 16 декабря 2016 г. врача-уролога и медицинских сестёр урологического и приемного отделений, лабораторный журнал, журнал УЗИ-исследований.
Установлено, что дежурный врач-уролог действительно допустил задержку осмотра больных. Ему объявлено замечание. Причина — плохая организация взаимодействия с сотрудниками приёмного покоя. Специалист не поставил в известность, что был вызван к пациентке другого отделения для проведения катетеризации мочевого пузыря.
23.12.2016 г. на утренней врачебной конференции до сведения врачей доведено содержание информационного запроса и аудиозаписи, размещенной на Калининградском деловом портале RUGRAD.EU. Проведен детальный разбор ситуации. Повторно доложены действия врачей-дежурантов в подобных ситуациях.
В ходе обсуждения была подтверждена позиция нетерпимости врачей больницы ко всякого рода проявлениям, нарушающим принципы медицинской этики и врачебной деонтологии»